Versandinformationen

Diese Seite fasst die wichtigsten Informationen zu Versand, Rücksendungen und Rückerstattungen zusammen. Ergänzend gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

  • Liefergebiet: Der Versand erfolgt innerhalb Österreichs und nach Deutschland.
  • Versandkosten: Die jeweils verfügbaren Versandarten und Versandkosten werden im Checkout angezeigt. Sie richten sich nach Produkt, Größe, Gewicht und Lieferadresse.
  • Abholung vor Ort: Nach Vereinbarung ist eine Abholung in der Hansaggasse 42, 7162 Tadten, Burgenland, Österreich möglich.
  • Lieferzeiten: Lagernde Standardprodukte werden nach Zahlungseingang beziehungsweise Bestellbestätigung versendet. Bei Sonderanfertigungen und personalisierten Produkten beginnt die Fertigung erst nach Abstimmung und Freigabe, bei vereinbarter Vorauszahlung zusätzlich erst nach Zahlungseingang.

Rücktritt, Rücksendung und Rückerstattung

  • Rücktrittsfrist: Bei nicht personalisierten Waren können Verbraucherinnen und Verbraucher binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten.
  • Rücktrittserklärung: Für den Rücktritt genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an office@rbit.co.at oder per Post an Reiner Bernhard IT, Hansaggasse 42, 7162 Tadten, Österreich.
  • Rücksendung: Die Ware ist spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe der Rücktrittserklärung zurückzusenden oder zu übergeben.
  • Rücksendekosten: Die direkten Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Bei falsch gelieferter oder mangelhafter Ware bitte ich vor der Rücksendung um kurze Kontaktaufnahme.
  • Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware wieder eingelangt ist oder ein Nachweis über die Rücksendung vorliegt.

Ausnahmen bei Sonderanfertigungen

Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Das betrifft insbesondere personalisierte Gravuren, individuell gestaltete Produkte und Sonderanfertigungen nach Freigabe.

Bitte prüfen Sie Entwürfe, Namen, Daten, Maße und sonstige Angaben daher sorgfältig vor der Freigabe. Nach Freigabe und Produktionsbeginn können Änderungen zusätzliche Kosten verursachen oder nicht mehr möglich sein.

Beschädigte oder mangelhafte Ware

Wenn eine Lieferung beschädigt ankommt oder ein Mangel vorliegt, kontaktieren Sie mich bitte möglichst rasch mit Bestellnummer und Fotos unter office@rbit.co.at. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Stand: Juni 2026